Kvalitetsstyrning (ISO)

För Kelly Services är kvalité ett ledord och vi arbetar kontinuerligt för att införa Total Quality Management (TQM) på samtliga kontor runt om i världen. Vårt mål är att ha certifierat våra kvalitetsledningssystem i enlighet med internationellt erkända normer.

ISO 9001-certifierat

Kvalité är dessutom en grundläggande affärsprincip, vilket innebär att vi erbjuder våra kunder innovativa tjänster och produkter som uppfyller, allra helst överträffar, kundens förväntningar.

Kelly Services är ISO-9001: 2008-certifierat. ISO-certifieringen innebär att vi förpliktar oss att följa specifika processer för att bibehålla kvalitén genom hela rekryteringsprocessen. Mätning och kontroll säkerställer en kontinuerlig förbättring, vilket är ett viktigt fundament i våra kvalitetsmål.

Bättre service och uppföljning

Införandet av ett standardiserat kvalitetssystem har inneburit att andelen nöjda kunder ökat avsevärt, som i sin tur gjort det möjligt för Kelly Services att säkerställa en högre och mer stabil servicenivå. Tack vare det har vi möjlighet till ett individuellt bemötande av varje enskild kund och omfattande uppföljning, oavsett vart våra kunder finns etablerade eller vad de efterfrågar.

Stark profil

Som ett resultat av våra kunders fokus på och efterfrågan av kvalité har Kelly Services blivit ett av världens största globala rekryteringsföretag.